Представить современного человека без мобильного телефона сегодня становится все труднее и труднее. Сотовая связь прочно вошла в нашу повседневную жизнь, избавившись от налета элитарности и охватив уже практически все слои потребителей.
На этом фоне развивается широкая здоровая конкурентная борьба между основными операторами сотовой связи, постоянно совершенствующими свой технический потенциал и проводящими гибкую тарифную политику. И ждать здесь победителей бессмысленно: у каждого – своя ниша, свой круг клиентов и… свои «изюминки», позволяющие оценивать, выбирать и успешно пользоваться предлагаемым набором услуг.
На протяжении многих лет на рынке сотовой связи республики уверенно прописались три оператора: «МегаФон», «МТС» и «БиЛайн», работающие в формате GSM. Свой круг клиентов имеет более камерная и элитарная (за счет набора дополнительных услуг и уровня тарифов) компания «Sky Link». Надо сказать, что продвижение своих брендов и популяризацию тарифных планов каждая компания строила по-своему. К примеру «МегаФон» начал освоение республиканского пространства с установки своих базовых станций в горных территориях. Этот пионерский прорыв создал массу удобств для жителей высокогорных сел, а также и для тех, кто отправлялся на временный отдых в горные курорты, а посему некоторое время «МегаФон» держал лидерство в численности клиентов. Выгодным фактором являлось и то обстоятельство, что поначалу только этот оператор сотовой связи предоставлял возможность разговоров по всему Северному Кавказу по единым тарифным планам.
Но на то и конкуренция, чтобы в борьбе за клиента проявлять гибкость и развивать этот рынок. Если «МегаФон» начинал деятельность в Северной Осетии с нуля, то «МТС» пришел на республиканский рынок с подготовленной базой, вобрав в себя ранее действовавшего «Телесот-Алания», то есть получил готовый багаж клиентов. Но тем не менее данный оператор тоже устремился в горы, устанавливая там свои базовые станции. С того момента конкуренция уже сместилась с территориального освоения к гибкости тарифной политики и к различным сезонным акциям. У многих клиентов, не определившихся в приоритетах, поя-вился соблазн обзаводиться несколькими сим-картами, и такая практика даже вошла в моду.
Позже всех Северную Осетию стал покорять «БиЛайн», и его продвижение на местном рынке сопровождалось некоторыми проблемами. Дело в том, что поначалу этот оператор начал предоставлять свои услуги без предварительного технического закрепления. Сигнал подавался через базовую станцию в Кисловодске, и от возникающих перегрузок качество соединения и связи прихрамывало. Но после того, как в республиканском сегменте заработали станции «БиЛайна», и эта компания стала полновесным конкурентом.
Впрочем, в существующем триединстве сотовиков не обходится ныне и без проявлений нездоровой конкуренции. Известны громкие скандалы. Когда тот или иной оператор необос-нованно завышал тарифы на звонки на телефоны других операторов, отмечаются и случаи, когда с помощью технических манипуляций создаются и другие неудобства для клиентов, пользующихся услугами разных операторов. К примеру (и об этом заявляют сами менедже-ры), сегодня невозможно отправить ММС (мультимедийное сообщение) с сим-карты «МТС» или «МегаФона» на телефон пользователя услугами «БиЛайна». Зачастую происходят неполадки с дозвоном с телефона одного оператора на телефон другого. И в данном коммер-ческом противостоянии страдает, естественно клиент. Разрулить ситуацию все еще пытается Антимонопольная служба, но пока остаются всевозможные лазейки для того, чтобы щипнуть конкурента.