Информационные системы по управлению предприятием являются достаточно сложным продуктом. Во-первых, они требуют очень четкой и корректной настройки. Если данные вводятся неправильно, то в результате будет выдаваться неверный результат, что может привести к неверным решениям. Во-вторых, они должны полностью соответствовать законодательству, чтобы минимизировать риски получения штрафных санкций в случае проверок со стороны контролирующих органов. И при этом, у пользователя всегда есть желание сэкономить средства на обслуживании и приобретении информационных систем. Совместить сложность и возможность оптимизировать затраты удалось компании 1С в системе послепродажного обслуживания 1С ИТС.
Возможности сервиса ИТС
Пользователь, который заключил соглашение 1С ИТС, имеет возможность пользоваться следующими сервисами:
· обновление 1С с целью поддержания информационной системы в актуальном состоянии, исправления ошибок, повышения степени комфорта работы пользователя;
· поддержка 1С в части получения консультаций от ведущих специалистов-практиков по различным видам учета и аудиторов;
· постоянная возможность получения технической поддержки от компании «СофтСервисГолд», являющейся авторизованным партнером фирмы 1С;
· цифровой обмен корреспонденцией с контрагентами и контролирующими органами, в том числе сдача отчетности;
· доступ к правовой системе с целью получения уверенности в корректности отражения операций в эксплуатируемой программе.
Как сэкономить в 1С ИТС?
Во-первых, сама система 1С ИТС уже позволяет пользователю оптимизировать затраты. Приобретение пакета сервисов стоит дешевле, чем покупка каждого элемента в отдельности. Но при этом у пользователя сохраняется возможность выбрать перечень необходимых услуг и приобрести только их, что позволяет сэкономить определенную сумму денежных средств, исключив некоторые ненужные сервисы ИТС.
Во-вторых, компания 1С предлагает сервис 1С ИТС в двух вариантах: ПРОФ или ТЕХНО. В первом случае стоимость сервиса выше, но и возможностей больше. Уровень ТЕХНО позволяет по минимальной цене обеспечить базовый уровень послепродажного обслуживания. Кроме того в линейке продуктов 1С ИТС имеются также определенные отраслевые решения, адаптированные для определенной категории пользователей. |