| Пенсионный консультант на колесах |
| Автор: 00mN1ck / 18 апреля 2011 / Категория: Газета СО |
Вчера в с. Красногоре Ардонского района у здания сельской администрации в первой половине дня появился модифицированный микроавтобус «Газель», оснащенный по последнему слову техники (ноутбуки, сканер, принтер, ксерокс, факс, система кондиционирования, микроволновка, двухкамерный холодильник бош и пр). В нем есть все необходимое для того, чтобы вести полноценный прием граждан по любому вопросу пенсионного обеспечения.
Эта передвижная мобильная клиентская служба теперь будет работать в Пенсионном фонде Северной Осетии по графику.
Уже много лет практикуются выездные приемы граждан специалистами фонда в удаленных и труднодоступных горных населенных пунктах. Теперь же прежние методы работы с клиентами совершенствуются: передвижная мобильная клиентская служба призвана на порядок улучшить качество социальных услуг и повысить их доступность для жителей республики.
Просторный салон «справочника на колесах» позволяет обслуживать одновременно двух посетителей. Встроенный автономный генератор (в случае невозможности подключения к внешнему источнику электро-энергии) позволяет обеспечивать мобильную клиентскую службу освещением, теплом и электропитанием. Кроме того, спутниковая связь дает возможность использования информационной базы Пенсионного фонда. Это значит, что каждый человек может получить консультацию, в полной мере воспользовавшись теми же услугами, какие предоставляются клиенту непосредственно при посещении территориального органа Пенсионного фонда.
Подобная мобильная клиентская служба, которую уже окрестили «скорой пенсионной помощью», ориентирована на граждан, у которых нет возможности приехать в управление ПФР для консультации. Например, не позволяет состояние здоровья, инвалидов, людей преклонного возраста, семей с детьми-инвалидами, или новорожденными, либо удаленность населенных пунктов от районных центров, где находятся управления ПФР.
Во время вчерашнего приема около 30 жителей с. Красногора решили свои вопросы, во-первых, получив исчерпывающую информацию по интересующему их вопросу, а во-вторых, сэкономив время и не затратив ни рубля на поездку в районное управление или в г. Владикавказ.
Как сообщили организаторы новой формы пенсионного обслуживания, диапазон вчерашних обращений красногорцев оказался широким. Кто-то получил исчерпывающую консультацию, кто-то подал заявление об изменении способа доставки пенсии, кто-то – заявление на перерасчет пенсии для работающих пенсионеров…
Подать документы на оформление материнского (семейного) капитала, определиться с набором социальных услуг, вступить в Программу государственного софинансирования пенсий и решить многие другие вопросы пенсионного обеспечения – теперь не проблема для тех, кто живет далеко от районного центра. |
